miércoles, 29 de mayo de 2013

Las ciudades más visitadas del mundo

MADRID.- La ciudad de Bangkok (Tailandia) ha sido la más visitada del mundo en 2012, con 15,98 millones de turistas anuales, según el último estudio “Global Destination Cities Index” (PDF, en inglés) elaborado por la compañía financiera MasterCard. Le sigue Londres (Reino Unido), con 15,96 millones de visitantes contabilizados, y el top cinco lo completan París (13,92 millones), Singapur (11,75 millones) y Nueva York (11,52 millones). Para contabilizar los visitantes, MasterCard sólo tiene en cuenta el número total de llegadas internacionales, cuyos turistas realizan al menos una pernoctación en el destino.



Hay que bajar hasta el puesto 10 del mundo para encontrar a Barcelona, que con 8,41 millones de visitantes anuales es la única representante española entre los diez principales municipios de todo el mundo en cuanto a turistas. Antez que la capital catalana se encuentran Estambul, en sexto lugar con 10,37 millones de visitantes, Dubáis (9,89 millones), Kuala Lumpur (9,20 millones) y Hong Kong (8,72 millones).

El estudio elaborado por MasterCard destaca que es la primera vez que una ciudad asiática se sitúa en el primer puesto del ranking desde su creación en 2010. Hasta el año pasado, Londres era la primera ciudad del mundo en visitas. Desde la compañía financiera explican que también se certifica el dominio de la región de Asia-Pacífico, ya que de las 132 ciudades clasificadas, 42 se ubican en países asiáticos.

Los expertos de MasterCard destacan que por primera vez una ciudad española (Barcelona) se posiciona en el top ten mundial. Además, con sus más de 8,4 millones de visitantes internacionales, Barcelona ocupa el puesto número 4 en cuanto a ciudades europeas se refiere. Por su parte, Madrid, con 4,67 millones de viajeros, se mantiene como otra de las ciudades más visitadas, alcanzando el puesto 23 del mundo y el noveno en Europa.

A pesar de haber perdido el trono de la clasificación, Londres sigue ocupando el primer lugar en Europa en cuanto a llegadas de visitantes internacionales. Le siguen París, Estambul, Barcelona y Milán. El estudio de MasterCard también pone el acento sobre las tasas de crecimiento de Estambul, que tras una contracción en 2010 ha remontado hasta superar el 25% de crecimiento en 2012 y el 9,5% en 2013 con respecto a los ejerciciones anteriores. Además, se estima que si Estambul sigue creciendo y París sigue disminuyendo sus tasas actuales, la ciudad turca superará a la capital francesa en número de llegadas de visitantes internacionales en 2016.

Gasto en Madrid y Barcelona

En lo referente al gasto que realizan los visitantes durante sus estancias en las ciudades de destino, Barcelona se sitúa en el décimo puesto del mundo y en el tercer lugar en Europa, tan sólo por detrás de Londres y París, con 8.900 millones de dólares gastados en la capital catalana. Por su parte, se calcula que los visitantes internacionales de Madrid dejaron en sus estancias en la ciudad unos 5.100 millones de dólares, situándose como la octava ciudad europea en esta clasificación.

Londres, París y Ámsterdam son las tres principales ciudades de origen de los visitantes tanto para Madrid como para Barcelona. De hecho, la capital catalana recibe de estas tres ciudades más de 2,17 millones de visitantes, mientras que Madrid acoge anualmente a 1,13 millones de viajeros provenientes de estas capitales europeas y que permanecieron al menos una noche en la ciudad.

  • Por REVISTA80DIAS.ES | 28/5/2013 13:30

jueves, 23 de mayo de 2013

El 3 de junio se celebra el Día Mundial del Turismo Responsable



Centro_espanol_Turismo_responsableEn esta nueva edición en España del Día Mundial del Turismo Responsable, desde el CETR-Centro Español de Turismo Responsable y la AEPT-Asociación Española de Profesionales del Turismo, han manifestado que desean ampliar sus horizontes.
Así, destacan que ‘si el año pasado el tema central era la relación entre el turismo y el cambio climático, en 2013 la temática de esta jornada de reflexión propuesta por la Coalición Internacional del Turismo Responsable se centra en las islas, todas las islas del mundo, como laboratorio del turismo sostenible’.  
La fragilidad de sus ecosistemas, su mayor o menor aislamiento geográfico, su belleza que excita a la industria turística mundial, su estrecha y complicada relación con el mar, sus límites de crecimiento, su conectividad y la sostenibilidad del transporte, su valor como portadoras de mitos y leyendas, su delicado equilibrio entre el valor cultural y el patrimonio natural…todos estos y otros temas hacen de las islas un espacio ideal para la reflexión técnica y el debate esperanzador sobre el futuro del turismo sostenible.  
El Día Mundial del Turismo Responsable se celebra el 3 de junio de 2013 en el Centro de Turismo Colón de Madrid, España, a partir de las 18:30 horas. 
La sesión da inicio con unas palabras de bienvenida por parte del Presidente de AEPT, Andrés Encinas; y para presentar una panorámica de experiencias e iniciativas en islas de todo el mundo contaremos con la presencia de José María de Juan-Socio Director de KOAN Consulting y Vicepresidente de EARTH-European Alliance for Responsible Tourism and Hospitality, que actuará como moderador y presentará algunos puntos clave de experiencias muy variadas de turismo sostenible  en islas, basándose en proyectos referenciales  en La Romana-Bayahibe (República Dominicana), Santo Tomé y Príncipe, y la Isla de Orango (Guiné Bissau).  
Álvaro Sánchez Serrano, presidente de SoliDive (Solidarity Diving) realizará la ponencia ‘Buceo Solidario: Otra forma de bucear y hacer Turismo Responsable’, novedosa iniciativa de turismo responsable/sostenible y de cooperación para el desarrollo en República Dominicana.
Para finalizar, Estíbaliz López-Samaniego, responsable del Área Técnica e I+D de la Asociación Vertidos Cero presentará la ponencia ‘Canarias Islas Occidentales: Un laboratorio para prácticas sostenibles’, en donde explicará por qué las islas son un entorno perfecto para la implementación de medidas prácticas de sostenibilidad para generar un valor añadido como destino de naturaleza.
Expreso. Redacción. A.R

miércoles, 22 de mayo de 2013

Un hotel estadounidense prohíbe el uso de tecnologías


Renaissance_PittsburghEl hotel Renaissance situado en la ciudad de Pittsburgh, ubicada en el suroeste de Estados Unidos, ha hecho pública una propuesta diferente para sus huéspedes. Se trata de pasar una estancia totalmente desconectados del mundo. 
De este modo, al hacer el check-in en este hotel administrado por la cadena Marriott, los clientes tienen que dejar todos los aparatos electrónicos; es decir, desde el teléfono móvil hasta el ordenador personal en la recepción.
Estos aparatos solamente podrán ser retirados en el momento de la salida del hotel. 
Las habitaciones también están exentas de cualquier dispositivo tecnológico. No hay televisión, ni teléfono, ni tomas de corriente.
Con el sobrenombre de Family Digital Detox, el objetivo del paquete es que la familia pueda aprovechar todos los momentos estando juntos, sin la interferencia de utensilios electrónicos.
La iniciativa de este hotel ha sido pensada para que ‘los huéspedes redescubran los valores y los placeres de la vida en familia’.
Expreso. Redacción. A.F  

martes, 21 de mayo de 2013

AGENTE DE VIAJES “UNA SENCILLA PROFESIÓN”

Vereis a continuación lo sencillo que resulta nuestro trabajo cuando el cliente nos pone a prueba…..cada día

Hace unos días me encontré a un amigo y me preguntó: ¿a qué te dedicas? le contesté “soy Agente de Viajes” y después de preguntarme sobre rutas, itinerarios de vuelos, precios, etc… me comentó: Ah! “que profesión más sencilla“, mientras yo pensaba….:
Claro que es sencilla sólo tengo que:
- Saber de técnicas comerciales y ventas….
- Tengo que saber contabilidad, retenciones, IVA, impuestos…..
Iva
- Por supuesto saber de relaciones públicas, marketing, redes sociales y administración de empresas….
- Tener conocimientos básicos de ingeniería a fin de saber qué estructura tiene cada hotel,ciudad, etc.
- Saber de aviación, conocer los B747, los A330 y A320, la configuración de cada uno, en que filas están los asientos de emergencia, motores, conocer los miles de aeropuertos y cuanto se tarda en cada uno de una terminal a otra….
- Debo saber de meteorología más que Mario Picazo, porque es lógico que tengo que considerar las condiciones climatológicas durante el vuelo y durante el viaje de diez días…

- Tengo que saber de informática y nuevas tecnologías
- La Geografía al dedillo, porque no puedo dejar de saber que “Thimphu” se encuentra en “Bhutan”
- Tener un master en psicología, para entender lo que pide el cliente, porque lo único que sabemos es que lo quiere y a precio de saldo
- Debo ejercitar mi memoria a fin de recordar direcciones, números de DNI’s, tarjetas de crédito, códigos de seguridad y edades de los hijos. Da igual que cada año cumplan más, debo recordarlos.
- Debo saber y entender al menos 8 idiomas como mínimo.Idiomas
- Debo recordar el localizador de una reserva que me hicieron hace seis años, aunque el pasajero no recuerde si la hizo con su apellido o con el de su primer marido. Y sencillitos que son los localizadores de los touroperadores
- Para mí no es ningún problema conseguir 4 suites comunicadas con vista al mar en área de no fumadores y cada una de ellas con dos camas, y estoy totalmente de acuerdo con que es mi culpa que el hotel no tenga zona de aterrizaje de helicópteros ni piscinas privadas.
- Claro que estoy mintiendo cuando le digo que ya no quedan cupos en la tarifa más barata y que ya no hay habitaciones en Venecia para el Carnaval con 2 días de antelación.
- Por supuesto que sé cuánto se tarda en ir del aeropuerto de Quito al hotel.
Traslados
- Me hago responsable por la mala comida del avión, por los excesos de tráfico aéreo y correspondientes retrasos, por huelgas de las compañias, de los controladores o de los servicios de tierra, porque lleve el pasaporte caducado después de avisarle 7 veces que lo revisase, por el overbooking, porque la habitación del hotel no estuviese recogida, porque se puso usted malo y no tenía seguro de asistencia independientemente a que se lo ofrecí en multitud de ocasiones y usted me decía que nunca se pone malo.
- Y claro que me conozco el metro de Tokio con todas sus paradas, no se como ha llegado a ponerlo en duda
- Cómo se le ocurre pensar que me voy a enfadar cuando después de haberme pasado más de 10 horas montando y cotizando su viaje, gastando teléfono, papel, tinta de la impresora, me dice usted “ya lo reservé por Internet y me ahorré 15 euros “. Y claro que nunca me enfado cuando recibo una llamada a mi móvil a las dos de la mañana del domingo para decirme que le solucione los problemas de overbooking o de traslados cuando llega al aeropuerto.
- Para mí es un orgullo ser Agente de Viajes… Me parto cuando la gente se dirije a mi en medio de una cena, en la playa o incluso mientras hago footing y espera que me sepa de memoria la tarifa aérea de Madrid a Katmandú y las frecuencias de vuelo entre Dusseldorf y Dublín.
- Por supuesto que me lo paso pipa cuando suben las tasas aéreas o el combustible y por no hacerle pasar el mal rato asumo el incremento de dichos suplementos sin que usted se entere.
- Me encanta cuando todo el mundo asume que viajo a cualquier lugar del mundo “gratis” y que me lo conozco entero.
Yo sonrío, empatizo, simpatizo, consuelo, escucho, me peleo con el mayorista, con la compañia aérea, sonrío otra vez, e incluso de vez en cuando, vendo algún viaje.
Verdaderamente es sencilla mi profesión, y más sencilla me la ponen algunos proveedores haciendome la competencia……. por eso me encanta ser AGENTE DE VIAJES.

Qué hacer cuando te pierden la maleta


Desafortunadamente, la pérdida de las maletas es una de las mayores pesadillas de los viajeros que utilizan el avión en sus desplazamientos. Y cada vez, es más y más frecuente, de hecho se estima que en el mundo se pierden diariamente unas 10.000 maletas y, aunque las aerolíneas se excusen diciendo que eso es sólo el 0,01% del total… lo cierto es que 10.000 maletas perdidas, son demasiadas maletas. Por ese motivo
- No facturar.- En primer lugar, siempre que sea posible, recomendamos, por supuesto, no facturar. Especialmente cuando volemos con compañías que cobran un suplemento por cada maleta facturada, aún sabiendo que dicha práctica es ilegal. Si nos es posible llevar todo nuestro equipaje con nosotros, teniendo en cuenta la nueva y absurda normativa sobre líquidos y artículos altamente peligrosos (que por otra parte, luego se pueden adquirir en las tiendas del aeropuerto sin ningún problema y transportar en el avión igualmente) será mucho mejor.
- Facturar lo mínimo.- Si no hay más remedio que facturar, lo mejor será llevar un bulto de mano bastante grande en el que se pueda guardar, una muda de ropa interior, un cepillo de dientes, los medicamentos y artículos de primeras necesidad (si es necesario en un envase del tamaño permitido), móvil, cargador, billetes de vuelta, documentación, todo el dinero, etc. Es decir, todo aquello que uno no quiera perder. En viajes de pareja o cuando hay suficiente confianza con los compañeros de viaje, se pueden intercambiar artículos en diferentes maletas. Es decir, meter un pantalón en mi maleta y otro en la maleta de mi acompañante y que él o ella haga lo mismo, de manera que si se pierde una maleta, en la otra hay material suficiente para “ir tirando” mientras el problema se resuelve.
- Informe por equipaje extraviado.- En el peor de los casos, cuando llegamos a la cinta de recogida de equipajes y nuestra maleta no aparece por ningún lado, ha llegado el momento de pasar a la acción. Lo primero es ir al mostrador de información y quejas de la compañías aérea con la que hemos volado. A continuación presentamos el resguardo de nuestro equipaje, que es esa especie de pegatina con un número de referencia que la azafata que nos factura, pega detrás del pedacito de billete que nos devuelven después de subir al avión. Por eso es imprescindible conservarlo hasta el final. Con ese resguardo la persona del mostrador rellenará un formulario que se llama PIR (Parte de Irregularidad de Equipajes) y nos asignará un número de incidencia con el que tendremos que reclamar incansablemente hasta que nos devuelvan la maleta. Es muy, muy importante que esto se haga inmediatamente, porque a pesar de que el plazo para reclamar es de entre 7 y 10 días, dependiendo de si el vuelo es internacional o doméstico, lo cierto es que cuanto más tiempo pase será más difícil localizar y recuperar el equipaje perdido.
- Los trucos.- En el informe habrá que identificar la maleta de la forma más pormenorizada posible (y si es posible adjuntar posteriormente, la factura de la maleta… si es que se conserva. Esto ayudará), también es positivo añadir a la maleta antes de facturarla nuestros datos, así como alguna marca identificativa, aunque se trate de un lazo verde con lunares. Y, sobre todo, tener la precaución de poner un candado… no porque esto garantice que no nos van a robar, sino porque al ser un estorbo puede disuadir a los ladrones, aunque sólo sea por pereza. Por último, comprobar si nuestro billete incluye algún tipo de seguro de equipajes con coberturas especiales.
- Indemnizaciones.- Si la maleta es localizada, la compañía tiene obligación de llevarla en mano a donde el propietario le indique. Mientras tanto, las indemnizaciones recogidas por la ley (Ley de Navegación Aérea y Real Decreto 37/2001, así como el Convenio de Montreal de 1999) no alcanzarán una cantidad superior a los 1.100€ en vuelos internacionales y de 560€ en nacionales. Eso como máximo, porque suelen dar una cantidad establecida diaria, durante los 3 primeros días, con la que uno no podrá comprar más que unos calcetines y un cepillo de dientes. Por lo que recomendamos guardar todos los recibos de compra y posteriormente reclamar con estos, si es preciso ante la policía directamente o el defensor del consumidor.
- Importante.- Para recuperar la maleta hay que estar constantemente encima, llamar varias veces al día o ir directamente al aeropuerto a pedir explicaciones, porque las compañías suelen ser muy poco empáticas con esta circunstancia. Sin embargo, en el caso de los pagos, tanto por los artículos “de primera necesidad” aunque la cantidad sea ridícula, como por la pérdida definitiva del equipaje, hay que reclamarlos como piden los niños las cosas a sus padres… cada diez minutos volver a insistir, porque la tónica general es jugar a cansar al pasajero hasta que éste desista y se olvide. Así se ahorran un buen dinero al cabo del año. Que a nadie le de vergüenza ser pesado o no conseguirá nada de nada.
  • Paloma Gil
  • 7/7/2011 15:21  - Actualizada el 15/3/2012 10:31

La Ruta del Buen Vivir, en Argentina


La Ruta del Buen Vivir

Argentina es uno de los países más turísticos del mundo, y entre sus propuestas interesantes, una de las que no podemos dejar de destacar es “la Ruta del Buen Vivir”, que cuenta con la ventaja de que puede desarrollarse por cualquier persona, sóla o acompañada, en cualquier momento del año, y así vivir una de las aventuras gastronómicas más fascinantes que nos pone en el camino el noroeste de la provincia de Chubut, en la denominada Comarca de los Andes.
En concreto, se trata de un recorrido que nos permite degustar lo mejor en ahumados, quesos, dulces, lácteos y conservas que se llevan a cabo de modo artesanal en esta misma zona, desde donde luego se distribuyen a todo el país y el resto del mundo, aunque nada resulta tan interesante como poder ser partícipes de su elaboración, y de paso llevarnos varios manjares de vuelta a casa.
En lo que refiere al recorrido, se debe destacar que se trata de travesía de agro-turismo que nos permite atravesar alrededor de 250 kilómetros desde la ciudad de Lago Puelo hasta Corcovado, a escasos minutos de la frontera con el vecino país de Chile, pasando además por algunos de los más maravillosos paisajes naturales con los que cuenta la Patagonia argentina.
Entre los sitios que podemos recorrer gracias a esta ruta, en tanto, se encuentran algunos como por ejemplo chacras, huertas orgánicas y establecimientos gastronómicos, en todos los cuales los artesanos están siempre bien dispuestos a dejarnos probar lo mejor de sus productos, incluso cuando insistamos en que no podemos llevar ninguno de ellos hasta no recorrer todos los establecimientos, que son más de 30.
La ruta, que es una de las más escogidas por turistas extranjeros, sobre todo chilenos pero también brasileños y norteamericanos, nos permite entonces acercarnos increíblemente al modo de vida de estas personas, en el cual la gastronomía cumple un rol fundamental, siendo un halago al paladar para los amantes de estos platos.
Posted: 17 May 2013 01:00 AM PDT

lunes, 6 de mayo de 2013

Consejos para viajar a Japón


Posted: 02 May 2013 01:00 AM PDT
Consejos turismo Japón
Japón es uno de los destinos turísticos más buscados del mundo, aunque claro, al tratarse de una cultura tan diferente a la de occidente, muchas personas tienen sus dudas sobre la posibilidad de visitarlo, por lo que vamos a comenzar esta serie de consejos al respecto, informándote que no tienes nada que preocuparte, ya que se trata de personas muy amables, que estarán dispuestas a facilitar tu estadía en sus tierras.
Luego, en lo que a transporte se refiere, nuestro consejo es que apuestes siempre por viajar mediante los trenes de la Japan Railways, comprando una Japan Rail Pass que te permitirá subirte a cualquiera de ellos sin ningún problema, e incluso se puede adquirir en varios países europeos. Además, mucho cuidado con la electricidad, que allí funciona con enchufes diferentes, que cargan a 110V y 50Hz, así que un transformador no está demás.
Los móviles son otra de las cuestiones que rápidamente las personas que viajan a Japón quieren tener controladas, por lo que te decimos que la mayoría de las operadoras españolas ofrecen roaming con empresas japonesas, aunque como los costos son altos, conviene que no abuses de ello. Si quieres algunas palabras para el día a día, las mejores son “Arigatou” y “Sumimasen”, que significan “gracias” y “perdón”.
Otro elemento a tener en cuenta en este tipo de viajes, tiene que ver con los mitos, que en el caso de Japón se encuentran referidos a los aparatos tecnológicos, dado que la verdad es que ya no es tan conveniente comprarlos allí, porque no hay tantas diferencias entre sus costos y los de Europa, y la diferencia se queda muchas veces en la aduana.
Finalmente, en cuanto a alojamiento las mejores opciones son las de estudiantes, que pueden costar 10.000 yenes la noche en Tokio, y 7.000 fuera de la capital; y si quieres una ruta clásica de turismo, la más utiliza es Tokyo, Nikko, Kamakura, Yokohama, Kyoto, Nara, a la que algunos le agregan localidades como Okinawa, Hiroshima, Hokkaido, Osaka, Izu y Nagano.